Nasi rodzice pamiętają ciągłe braki produktów spożywczych w sklepach, niekończące się kolejki za mięsem czy papierem toaletowym oraz żywność na kartki. Wciąż zapewne wspominają te czasy obserwując przesyt towarów, jaki oferują chińskie sklepy, zakupy na raty przez internet i ogólną obfitość w produkty, sklepy internetowe i wygodę, jaka wiąże się z korzystania z e-commerce.
E-commerce w codziennym życiu
Każdego dnia bez wychodzenia z domu możemy odwiedzać dziesiątki sklepów: księgarnie internetowe, sklepy z butami, drogerie internetowe, a nawet apteki internetowe. Możemy dokonywać płatności kartą przez internet i przysługuje nam możliwość odstąpienia od umowy oraz zwrot towaru zakupionego przez internet. Szeroko rozwinięty marketing internetowy sprawia, że rodzą się w nas potrzeby posiadania rzeczy, których podczas tradycyjnych zakupów na pewno byśmy nie nabyli. Zakupy przez internet sprawiły więc, że zaspakajamy nie tylko potrzeby, ale i zachcianki.
Nasze niemalże całe życie przeniosło się do sieci. W ostatnich miesiącach wzrosło również zainteresowanie zakupami z dowozem do domu z żywnością i produktami codziennego użytku. Wzrost zainteresowania tą formą zakupów spowodowała pandemia i obostrzenia, a także obawy o swoje życie i zdrowie wielu osób.
Możliwość dokonywania zakupów z dowozem istniała już od wielu lat, jednym z prekursorów e-zakupów spożywczych w Polsce było Tesco. Szybko do sieci hipermarketów oferujących możliwość zamówienia zakupów spożywczych z dostawą do domu dołączyły: Auchan, Carrefour i E.Leclerc, posiadające własny system dostaw. Warto wspomnieć, że już od kilkunastu lat działa firma Frisco.pl specjalizująca się wyłącznie sprzedażą żywności przez internet.
W ostatnich miesiącach wzrosło również zainteresowanie dostawami realizowanymi przez takie firmy jak Uber Eats, Glovo czy Wolt. Dzięki temu pojawiła się również możliwość dostawy zakupów z takich sieci jak Biedronka czy Faufland.
Niestety, jak dotychczas najszerszej oferty usług może korzystać na razie tylko Warszawa. Nieco uboższy zakres pojawia się również w większych miastach, takich jak Poznań, Łódź, Kraków, Katowice, Wrocław, Szczecin, Gdańsk, Gdynia i Sopot. Choć tak naprawdę zapewne już w każdym miasteczku istnieje już możliwość zakupów z dostawą. Mowa oczywiście o zakupach spożywczych, bowiem zwłaszcza w ostatnim czasie niemalże każda restauracja i lokal gastronomiczny świadczy usługi dowożenia gotowych posiłków do domu za niewielką opłatą lub za darmo po przekroczeniu ustalonej kwoty zamówienia.
Zakupy z dostawą do domu
Zakupy z dostawą do domu dokonywane są za pośrednictwem strony internetowej wybranej sieci sklepów lub poprzez aplikację. Po dodaniu wybranych produktów do koszyka, wypełnieniu formularza z danymi dostawy oraz zawarciu wszelkich niezbędnych informacji, należy dokonać płatności. Tu występuje różnorodność form, może to być płatność kartą, BLIK, przelew online itd.
Niektóre sieci ustalają minimalną wartość zamówienia (np. 100 zł w Auchan i 15 zł koszt dostawy) inne nie posiadają minimalnej wartości zamówienia a koszt dostawy maleje wraz z rosnącą wartością zamówienia (np. w Biedronce za dostawę zamówienia poniżej 50 zł należy zapłacić 12,99zł za dostawę, zaś przy zamówieniu od 199 zł dostawa jest za darmo).
Dostawy z reguły we wszystkich sieciach realizowane są od poniedziałku do soboty w godzinach 10.00 – 22.30.
Korzyści zakupów z dostawą
Wśród korzyści znajduje się na pewno wygoda, oszczędność czasu, a także bezpieczeństwo, zwłaszcza w obecnych niezwykle niebezpiecznych głównie dla seniorów czasach. Kilkoma kliknięciami, bez wysiłku, można przejrzeć ofertę sklepu, swobodnie i spokojnie zastanowić się nad zakupami i nie martwić się o ich dostawę. To wygodna forma zwłaszcza dla osób starszych, chorych, nie w pełni sprawnych, czy np. matek z chorymi dziećmi, które nie mają możliwości wyjścia na zakupy.
Coraz więcej osób korzysta z tej formy robienia zakupów, choć na razie tylko ze względu na jej dostępność, w większych miastach. Pozostaje nam więc mieć nadzieję, że w miarę możliwości usługi będą rozwijać się na tyle, że dotrą również do mniejszych miejscowości, gdzie także zapewne spotkają się z pozytywnym odbiorem i będą cieszyć się sporym uznaniem.
